Négy éjszakán át dolgoztak. A feladat végrehajtása közben szimulálták a jelvesztést és a késedelmes üzenetek érkezését.
A tesztpanel megismételte a parancsokat.
Adriana mozdulatlan maradt.
Az éjszakai feladat kiürített egy naplót, amely segített azonosítani a korábban feldolgozott üzeneteket. Ha ebben az időszakban régi adatok érkeztek, a rendszer újként kezelte azokat, és elavult információkkal újraszámította a célállomásokat.
A probléma évek óta ott volt, rejtve. Az új útvonal és vonatmenetrend miatt gyakori volt.
– Nem volt elég csak a számítógépet ellenőrizni – mormolta Adriana. – Reprodukálnunk kellett, mi történt az úton.
Mateo mindkét kezét az asztalra helyezte. Az anyjára gondolt, aki vacsorát szokott neki vinni az internetkávézóba, amikor munka után tanult.
„Időbe telik megérteni valamit, fiam. Ne szégyelld, hogy szükséged van rá.”
Ezúttal titkolózva sírt.
A következő napokban egy javítást készítettek elő: megőrizték az üzenetek azonosíthatóságát, ellenőrizték a sorrendjüket, és megakadályozták, hogy ez a feladat megváltoztassa a folyamatot az adatok bevitele közben.
Adriana átnézte a kódot. Egy másik szakember független teszteket végzett. Elkészítették a biztonsági mentéseket, egy visszagörgetési eljárást, és manuálisan ellenőrizték a szállítmányokat.
A szimuláció abbahagyta a kudarcokat.
Már csak Sergio engedélye hiányzott a gyártás megváltoztatásához.
Adriana üzenetei elakadtak a sürgős megbeszéléseken, Ramiro pedig válaszokat adott arra, hogy mindent operatív úton kell lebonyolítani. Továbbította a kérést a vezetőségnek, csatolta az eredményeket, és felkérte Mateót, hogy vegyen részt a végső ellenőrzésben.
Előző nap választ kapott: beléphet; a férfi továbbra is ki van tiltva.
– El tudom magyarázni a munkádat – mondta neki.
Mateo bólintott, de Ismaelnek más ötlete támadt. A sofőrök kérhetnének meghallgatást, hogy megvitassák azokat az incidenseket, amelyekért őket tartják felelősnek.
A 38. napon hajnali 2:40-kor 11 szolgálaton kívüli sofőr érkezett együtt a bejárathoz. Mateo és Adriana kísérték őket.
Az őr megmutatta nekik a korlátozást.
– Ezt nem hagyhatom ki.
Ismael nem vitatkozott.
– Akkor hívd fel a tulajdonost. Mondd meg neki, hogy azért vagyunk itt, hogy jelentsük, amit láttunk.
Sergio lement a földszintre, míg a hálózat képviselője, Verónica Treviño a vezérlőben várakozott.
Látta Mateót a sofőrök mögött.
„Van egy megismételhető tesztünk” – mondta Adriana. „És egy átdolgozott változat. Hallgasd meg.”
Sergio engedélyezte a belépést.
Fent, 3:09-kor kezdődtek a riasztások.
Adriana ezúttal ragaszkodott ahhoz, hogy az új utasítások érvényben maradjanak, amíg az emberi jóváhagyás meg nem szűnik. A sofőrök biztonságos területeken várakoztak, miközben a hűtőegységek működtek.
Ramiro először az internetszolgáltatót hibáztatta. Aztán a nyomkövetőket tette felelőssé. Amikor meglátta Mateót bejönni, hívta a biztonságiakat.
– Hadd maradjon! – parancsolta Sergio.
Adriana bemutatta a szimulációt és annak eredményeit. Mateo egy jegyzetfüzet segítségével magyarázta el a hibát, szavak nélkül, amelyek bárkit is arra kényszerítettek volna, hogy úgy tegyen, mintha értené.
– A rendszer úgy olvassa a régi híreket, mintha most történtek volna meg. És ezért változtatja meg a már amúgy is helyes döntéseket.
Veronica a panelre mutatott.
– Meg tudod állítani anélkül, hogy veszélyeztetnéd a szállításokat?
Adriana részletesen elmagyarázta az eljárást. Sergio felhatalmazta a rendszergazdát, hogy engedélyezze a szükséges engedélyeket és teljes körű nyilvántartást vezessen.
Ramiro megpróbálta félbeszakítani.
– Túl veszélyes.
Mateo most először nézett rá anélkül, hogy levette volna róla a szemét.
– Ezért teszteltük előre.
3:41-kor a változtatást felügyelet mellett végrehajtották. A csapat áttekintette a függőben lévő megrendeléseket, elvetette a duplikált megrendeléseket, és megerősítette az úti célokat a sofőrökkel.
Egy perc. Aztán még egy.
Újabb adag késleltetett üzenet érkezett. A rendszer felismerte őket, és fenntartotta a helyes útvonalat.
Ismael rádión kapott megerősítést, és a sapkáját szorongatta a kezében.
Hajnalig figyelték az összes szállítmányt. Nem volt eltérés.
Mateo alig mozdult el a székéből. Amikor Rosa megjelent a kávéval, rájött, hogy a kezei annyira remegnek, hogy mindkettőjükkel meg kellett fognia a bögrét.
Ramiro szerencsének akarta nevezni.
De az aznap reggel megnyitott áttekintés feltárt még valamit.
Adriana korábbi, az éjszakai műszakra vonatkozó figyelmeztetéseket tartalmazó kérelmeket talált, amelyeket Ramiro elutasított. A Mateo hibáztatására használt jelentés sem egyezett meg az eredeti feljegyzésekkel.
Sergio felhívta Diegót.
A fiú sírva érkezett.
– Aláírtam, amit adott. Azt mondta, ha nem írom alá, akkor nem fogok itt dolgozni többé. Tudtam, hogy nem ellenőrizte.
Mateóra nézett.
– Magadra hagytalak. Nincs rá módom.
Mateonak eltartott egy ideig, mire válaszolt.
–Akkor ne mentegetőzz. Mondj el mindent.
A későbbi vizsgálat megerősítette a jelentés megváltoztatását és a figyelmeztetések eltitkolását. Ramiro megpróbált védeni egy általa kidolgozott rutint, annak ellenére, hogy már gyanította annak összefüggését a veszteségekkel.
Felelősségi körét és hozzáférési jogait elvették. A cég átadta a dokumentációt tanácsadóinak, hogy meghatározzák a megfelelő intézkedéseket.
Verónica szerződését egy időszakra vonatkozóan megfigyelési időszakra kötötték. Hetekkel később, az eredmények ellenőrzése után, beleegyeztek a megújításába.
Sergio összegyűjtötte ugyanazokat a munkásokat, akik nevetéssel üdvözölték Mateót.
– Felbéreltem, hogy felmérje a tudását, és végül az alapján ítéltem meg, hogy mit gondoltatok a ruházatáról. Anélkül kirúgtam, hogy bizonyítottam volna a vádat. A felelősség az enyém.
Tapsra váratlanul kért bocsánatot.
Aztán szakértői pozíciót, tisztességes fizetést és a technikai döntésekben való részvételt ajánlott Mateónak Adriana mellett.